Como uma empresa de desenvolvimento de software, estamos bem conscientes de nossa responsabilidade quando se trata do desenvolvimento, hospedagem e suporte para o ChurchTools. Nossa visão Cristã sobre o mundo nos direciona a garantir o manejo apropriado dos dados pessoais de acordo com os padrões de proteção de dados.
Nós esperamos um tratamento cuidado com os nossos dados, portanto, gostaríamos de abordar a segurança de todos os usuários do ChurchTools da mesma maneira. Por favor, esteja ciente do fato de que é impossível garantir uma segurança perfeita na internet. Nós acreditamos que estamos fazendo o nosso melhor para garantir a segurança dos seus dados, no entanto, ainda permanece um certo risco em relação aos dados, que não podem ser completamente erradicado pelos nossos esforços.
O ChurchTools busca fornecer uma plataforma para a organização central de contatos (membros, visitantes e etc.), recursos (salas e equipamentos) e documentos, assim como dá suporte para o planejamento de eventos, incluindo a gestão das músicas (repertório), calendários e fatos (relatórios e informações). Dessa forma o ChurchTools une as funções mais importantes para o desenvolvimento em conjunto da igreja. O ChurchTools está configurado de uma forma que te permite processar os dados de usuário propositalmente. Módulos separados são usados para executar diferentes funções. Você pode escolher quais funções você gostaria de usar e quais funções você gostaria de tornar acessíveis para o uso dos seus membros.
Mesmo nos estágios de desenvolvimento do software, o ChurchTools oferece um alto valor na economia de dados. Dentro dos módulos e das máscaras de entrada, implementamos os princípios de “privacidade por padrão” e “privacidade por design” de tal forma que, por padrão, apenas os campos de dados necessários para o propósito específico devem ser preenchidos. Os administradores da igreja podem adicionar campos de dados extras para atender aos seus requisitos. O ChurchTools recomenda o uso econômico de dados, mas não tem influência nos campos de dados adicionados pelos administradores da igreja.
De acordo com o princípio acima mencionado de afectação, o ChurchTools foi concebido de tal forma que apenas os dados necessários para uma tarefa específica são solicitados. Ao manter apenas os dados solicitados, as igrejas ainda podem cumprir os objetivos desejados. Não podemos influenciar quais campos de dados adicionais podem ser considerados necessários, mas geralmente recomendamos que as igrejas apenas adicionem os dados necessários.
Os membros da Igreja podem adicionar seus dados pessoais no ChurchTools. Desta forma, eles podem determinar quais dos seus dados pessoais deve ser salvos. Alternativamente, um administrador pode inserir os dados no banco de dados do ChurchTools. Recomendamos que as igrejas entrem em acordo com os membros sobre quais dados devem ser usados.
Através de suas contas de usuário, os membros da igreja podem ver quais seos seus dados pessoais estão salvos. Eles também podem editar ou excluir seus dados quando necessário. Se um administrador criar contas de usuário para seus membros, os membros receberão uma notificação por e-mail. Em caso de perguntas sobre dados pessoais, você pode se perguntar para um dos administradores da igreja. Se os administradores da igreja não puderem ajudar, não hesite em contatar o ChurchTools. No entanto, a própria igreja é responsável por responder as perguntas das partes envolvidas.
Nossa solução de software ChurchTools pode ser auto-hospedada em um servidor da igreja ou hospedada através de nós. Ao escolher a opção de auto-hospedagem, você também assume a responsabilidade de garantir a segurança do seu servidor. Você pode se beneficiar da segurança de nossos centros de computadores se você optar por ser hospedado através do ChurchTools. Suas instalações do ChurchTools são hospedadas através de centros de computadores alemães pertencentes a um provedor alemão (HETZNER Online)*. O local de armazenamento está na Alemanha e permanecerá lá. Os seus dados não sairão da Alemanha.
Os centros de computadores executados pela HETZNER Online aprovaram a certificação ISO 27001 e, portanto, atendem aos padrões exigidos para o funcionamento de organizações de gerenciamento de segurança de TI, segurança de dados e disponibilidade de seus dados.
Nosso software possui um design amigável que permite que você resolva a maioria dos problemas sem suporte adicional. Por favor, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte se você necessitar de assistência. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo a identificar o problema. Se um problema não puder ser resolvido através do telefone ou e-mail, podemos oferecer assistência usando manutenção remota (ex: TeamViewer) para acessar seu computador. O acesso à manutenção remota é criptografado com processos de criptografia seguros e atualizados para proteger seus dados de acesso de terceiros não autorizados.
No caso de a manutenção remota não levar a uma solução, podemos solicitar uma permissão para acessar seu ChurchTools diretamente ou para obter uma cópia do seu banco de dados do ChurchTools. Este acesso será documentado e depende da sua permissão.
Tomamos várias precauções de segurança técnicas e organizacionais para garantir o uso de ChurchTools. Por favor, encontre algumas destas medidas de proteção abaixo:
Claro, é possível remover os dados dos membros que decidem por terminar sua membresia. O ChurchTools apoia e permite a exclusão irrevogável de dados. Alternativamente, as pessoas também podem ser arquivadas. Desta forma, eles não aparecerão mais na lista de contatos e pessoas, mas ainda estarão salvas no arquivo, que só é acessado por usuários com os níveis de permissões apropriadas (Bloqueio no caso de proteção de dados). Descubra se sua igreja está vinculada a um período de retenção que pode não permitir que você exclua dados (por exemplo, a lista de participantes de retiros deve ser mantida por 10 anos).
Você pode parar te utilizar o ChurchTools a qualquer momento, encerrando assim a cooperação conosco. Nesse caso, vamos exportar seus dados no formato CSV e disponibilizá-lo para que você continue usando seus dados. Por favor, nos avise se e quando devemos excluir seus dados completamente.
Sim, podemos fornecer um contrato para processamento de dados. Entre em contato conosco para solicitar o contrato. Você receberá um acordo padrão com as medidas técnicas e organizacionais anexadas. Agradecemos sua compreensão do fato de que estamos trabalhando com um acordo padronizado devido à nossa parceria com mais de 1000 igrejas.
Mais informações podem ser encontradas no Wiki dos nossos administradores. Você também pode entrar em contato com support@churchtools.de ou datenschutz@churchtools.de.
O ChurchTools existe para ajudar pastores, líderes e igrejas a se comunicarem, prepararem, organizarem e conectarem com seus membros no dia-a-dia. Nós amamos construir igrejas juntos.
