Als Team von Christen arbeiten wir gemeinsam für Gottes Reich und setzen dabei auf die Gaben jedes einzelnen Mitarbeiters und jeder einzelnen Mitarbeiterin. Die gebündelte Leidenschaft für unsere Ortsgemeinden und Gottes weltweite Gemeinde ermöglicht es uns, groß zu denken und unser Produkt immer weiter zu verbessern.

Unser Unternehmen wurde 2015 gegründet und ist seither zu einem Team von über 20 starken Mitarbeitern herangewachsen. Über 2000 Gemeinden - vorwiegend in der DACH Region, aber auch weltweit verteilt - nutzen bereits ChurchTools. Der schnell wachsende Kundenstamm, die enge Zusammenarbeit mit vielen Gemeindeverbänden und begeisterte Kundenrückmeldungen sprechen für sich.

Wir sind auf keinen Fall ein Unternehmen, das stehen bleibt und sich mit all dem zufriedengibt. Um uns weiterzuentwickeln und für die Zukunft noch besser aufgestellt zu sein und allen Kundenanfragen zeitnah begegnen und kompetent Hilfestellung leisten zu können, möchten wir unser Support-Team erweitern.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Als Teil unseres Supportteams hilfst Du den Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von ChurchTools - das bedeutet für Dich ganz konkret:

• Du beantwortest Anfragen von unseren Kunden per E-Mail, Video-Konferenz oder per Telefon.

• Du löst Probleme der Kunden, ggf. in Rücksprache mit unseren Entwicklern, und machst damit unsere Kunden glücklich.

• Du testest neue Produkt-Versionen, bevor sie veröffentlicht werden.

Dein Profil – Findest Du Dich hier wieder?

• Du hast schon Erfahrungen im Kundensupport oder Vertrieb gemacht.
• Du weißt, wie man auf Kunden eingeht. Dein Herz schlägt für den Support.
• Du besitzt technisches Verständnis für IT-Produkte, Internet-Anwendungen sind Dir nicht fremd.
• Du bist dienstleistungsorientiert, engagiert, kreativ und kommunikationsstark.
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert. Darüber hinaus hast Du höchste Qualitätsansprüche in Planung und Umsetzung.
• Du besitzt ein hervorragendes schriftliches Ausdrucksvermögen und bist routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
• Du verfügst über weitere Sprachkenntnisse? Umso besser.
• Du bist ein aktiver Mitarbeiter in Deiner Gemeinde vor Ort.

Eigentlich passt das nicht wirklich…

Du kannst Dich hier nur teilweise wiederfinden? Macht gar nichts, wir lernen Dich trotzdem gerne kennen und finden gemeinsam heraus, wie Du Deine Gaben bei ChurchTools einbringen könntest.

Das ist uns wichtig

• Der Glaube an Jesus verbindet uns und spielt auch im Arbeitsalltag eine wichtige Rolle.
• Offenheit, Freundlichkeit, Ehrlichkeit und Geduld sind unentbehrlich im Umgang miteinander und sollten auch zu Deinen Grundeigenschaften gehören.
• Im Team mit den unterschiedlichsten Menschen zu arbeiten ist eine enorme Bereicherung und bereitet Dir Freude.
• Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer kurzweilig. Uns ist es wichtig, dass Du bereit bist, konstant Neues zu lernen.

Das können wir Dir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 5 Tage Teilzeit (20 Stunden)
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit dem Team frei und flexibel gewählt werden.
• Unser Büro liegt in zentraler Innenstadtlage am schönen Ludwigsplatz in Karlsruhe.
• Arbeiten im mobilen Office
• Wertschätzung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Die Möglichkeit, Dich auszuprobieren und viel Freiraum in der Mitgestaltung der Zukunft von ChurchTools
• Eine flache Unternehmenshierarchie
• Dich erwarten die nettesten Kunden.
• Hoody, Flip-Flops, Anzug? Du darfst gerne leger zur Arbeit kommen.
• Wir beteiligen uns mit 30% an Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Technische Ausstattung auf aktuellstem Stand
• Wir investieren gerne in Deine Weiterbildung.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können gerne auch nach Feierabend stattfinden.
• Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

So geht es weiter

Bewirb Dich bitte direkt online, in dem Du uns Deinen Lebenslauf an jobs@churchtools.de schickst.

• Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten von Rahel: rglaser@churchtools.de oder 0721 50996514

Nach Sichtung Deiner Unterlagen, vereinbaren wir einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten. 

Onboarding

Als neues Mitglied im Team möchtest Du schnell auf Flughöhe kommen? Dafür steht Dir ein motiviertes Team und ein erfahrener Teamleiter zur Seite. Wir nehmen Dich gleich in echte Kundenthemen mit hinein, die Du mit einem unserer Supporter zusammen lösen kannst. Wir zeigen Dir unsere Tools und geben Dir genug Zeit, Dich mit allem vertraut zu machen. Alle Deine Fragen (auch kritische ;-)) werden beantwortet. Bald hast Du Deinen ersten Kunden glücklich gemacht.